Protection de la vie privée
Votre confiance est essentielle. Découvrez comment nous traitons vos données personnelles.
Présentation de la politique
Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique explique en toute transparence les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des informations personnelles recueillies sur notre site.
En accédant et utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de données personnelles en France.
Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion des demandes de contact, du suivi ou du fonctionnement technique du site.
Données transmises directement
- • Formulaire de contact pour questions ou prises de rendez-vous
- • Adresses email fournies lors de l’échange avec notre équipe
- • Informations renseignées volontairement par l’utilisateur
- • Demandes de renseignements complémentaires par téléphone
- • Messages éventuels transmis pour le suivi
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur le site
- • Données de connexion et type de navigateur utilisé
- • Cookies servant au bon fonctionnement du site
- • Statistiques d’utilisation anonymisées
- • Données techniques pour l’amélioration du service
Utilisation des données
Les données collectées servent exclusivement à répondre à vos demandes, assurer le suivi personnalisé et améliorer l’expérience utilisateur.
- • Gestion des échanges clients et questions
- • Amélioration de la qualité du site
- • Rappel de rendez-vous et organisation
- • Analyse statistique interne uniquement
- • Respect des obligations légales
- • Transmission d’informations utiles sur nos services
- • Gestion de la sécurité du site
Notre promesse: Vos données ne sont jamais revendues ou cédées à des tiers non autorisés. Nous mettons un point d’honneur à protéger votre vie privée par des mesures strictes.
Partage des données
Les informations ne sont communiquées qu’aux partenaires indispensables à la gestion technique du site ou pour satisfaire à une obligation de la loi.
Sous-traitants de confiance
Nos sous-traitants sont sélectionnés avec attention et tenus de respecter la confidentialité et la législation en vigueur.
Obligations légales
Certaines obligations légales peuvent nous conduire à transmettre vos données aux autorités compétentes.
Statistiques anonymes
Des données de trafic globales sont recueillies pour améliorer le service, sans permettre l’identification individuelle.
Vos droits et recours
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition relatifs à vos données.
- • Demander une copie de vos données personnelles stockées
- • Obtenir la correction d’informations inexactes
- • Faire supprimer vos données si vous le souhaitez
- • Recevoir vos données dans un format structuré
- • Vous opposer à certains traitements, à tout moment
- • Limiter l’utilisation de vos données selon votre souhait
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou l’email du site. Nous traitons vos demandes dans les meilleurs délais.
Sécurité des données
Des moyens techniques et organisationnels sont mis en place pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Mesures techniques
- • Hébergement sécurisé en France ou en Europe
- • Chiffrement et gestion des accès
- • Sauvegardes régulières des données
- • Contrôles anti-intrusion et mises à jour
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation des intervenants à la confidentialité
- • Procédures internes strictes de gestion des demandes
- • Contrôle des accès selon les besoins réels
- • Vérification régulière des sous-traitants
Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités évoquées dans cette politique.
- • Informations compte : temps de la relation
- • Données de suivi : durée des entretiens
- • Historique d’échanges : 3 ans maximum
- • Facturation : selon obligations fiscales
- • Aucune donnée marketing stockée
À l’issue de la période, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Transferts hors Union Européenne
Les échanges de données s’effectuent majoritairement au sein de l’UE. Hors UE, des garanties fortes sont exigées.
- • Contrats-clés et clauses spécifiques
- • Prestataires respectant le RGPD
- • Contrôle du lieu d’hébergement des serveurs
- • Mise à jour continue des mesures
Gestion des cookies
Les cookies utilisés sur ce site visent exclusivement à améliorer votre expérience et le fonctionnement technique, sans finalité publicitaire.
Types de cookies
- • Fonctionnement sécurisé du formulaire de contact
- • Analyse du trafic du site pour l’optimiser
- • Ajustement de certaines pages à vos préférences
- • Facilitation des sessions et préférences d’affichage
Vous pouvez à tout moment refuser ou gérer les cookies depuis votre navigateur.
Mises à jour de la politique
Cette politique pourra être enrichie ou modifiée en fonction de l’évolution du site ou de la réglementation.
- • Affichage de la date d’actualisation
- • Notification en cas de changements sensibles
- • Consultation régulière recommandée
- • Archivage des anciennes versions disponibles
Nous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Nous joindre
Pour toute question sur vos droits ou la protection de vos données, contactez-nous.
Solanixor
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 (0)3 73 14 95 63
Email: content@solanixor.sbs
Dernière modification le 11 novembre 2025
Politique applicable à compter du 11 novembre 2025